Obchodné podmienky
1. Úvodné ustanoveniaTieto všeobecné obchodné podmienky upravujú poskytovanie ubytovania v Penzióne Zelený dom Tornaľa rezervovaného prostredníctvom tohto webu, e-mailom alebo telefonicky. Prevádzkovateľom ubytovania je Penzión Zelený dom s.r.o., Mierová 85, 982 01 Tornaľa, IČO: 50512838, e-mail zelenydompenzion@gmail.com, telefón +421 905 574 445 (ďalej len „prevádzkovateľ“).
2. RezerváciaRezervácia vzniká odoslaním žiadosti cez formulár na webe (alebo e-mailom či telefonicky) a jej potvrdením zo strany prevádzkovateľa e-mailom. Samotné odoslanie žiadosti rezerváciu nezakladá. Pri rezervácii viacerých izieb pridelí konkrétne izby prevádzkovateľ. Hosť zodpovedá za správnosť údajov uvedených v žiadosti.
3. Cena a platbaCena pobytu sa riadi cenníkom zverejneným na webe v čase rezervácie a je uvedená v potvrdení rezervácie. Cena je za izbu a noc a zahŕňa posteľnú bielizeň, parkovanie a rekreačný poplatok. Pri pobyte od 2 nocí platí nižšia cena za noc. Deti do 3 rokov bez nároku na lôžko sú ubytované zadarmo. Raňajky sa doplácajú na mieste, 3 € na osobu a deň.Prevádzkovateľ pri rezervácii požaduje zálohu. Jej výšku a dátum splatnosti uvedie v potvrdení rezervácie. Doplatok ceny pobytu sa uhrádza pri príchode, ak nie je dohodnuté inak.
4. Zrušenie rezervácie (storno)Hosť môže rezerváciu zrušiť e-mailom na zelenydompenzion@gmail.com alebo telefonicky. Podmienky vrátenia zálohy a výška stornovacieho poplatku sa riadia tým, čo prevádzkovateľ uviedol v potvrdení rezervácie. Ak hosť zálohu neuhradí do dátumu splatnosti, prevádzkovateľ môže rezerváciu zrušiť a termín uvoľniť.
5. PobytPríchod je od 14:00 do 21:00, odchod do 10:00. Hosť je povinný pri príchode predložiť doklad totožnosti pre zákonnú evidenciu ubytovaných, prípadne vyplniť online check-in, dodržiavať ubytovací poriadok a nahradiť škodu, ktorú na ubytovaní spôsobí. Domáce zvieratá nie sú povolené, fajčiť je možné len vo vymedzenom priestore.
6. ReklamáciePrípadné nedostatky ubytovania hosť oznámi prevádzkovateľovi bez zbytočného odkladu, najlepšie ešte počas pobytu, aby ich bolo možné odstrániť. Reklamáciu možno podať aj e-mailom na zelenydompenzion@gmail.com. Spotrebiteľ sa môže obrátiť na Slovenskú obchodnú inšpekciu (www.soi.sk) ako subjekt alternatívneho riešenia sporov.
7. Záverečné ustanoveniaOchrana osobných údajov sa riadi zásadami zverejnenými na stránke Ochrana osobných údajov. Tieto podmienky nadobúdajú účinnosť dňom zverejnenia na webe.
Posledná aktualizácia: október 2026.
2. RezerváciaRezervácia vzniká odoslaním žiadosti cez formulár na webe (alebo e-mailom či telefonicky) a jej potvrdením zo strany prevádzkovateľa e-mailom. Samotné odoslanie žiadosti rezerváciu nezakladá. Pri rezervácii viacerých izieb pridelí konkrétne izby prevádzkovateľ. Hosť zodpovedá za správnosť údajov uvedených v žiadosti.
3. Cena a platbaCena pobytu sa riadi cenníkom zverejneným na webe v čase rezervácie a je uvedená v potvrdení rezervácie. Cena je za izbu a noc a zahŕňa posteľnú bielizeň, parkovanie a rekreačný poplatok. Pri pobyte od 2 nocí platí nižšia cena za noc. Deti do 3 rokov bez nároku na lôžko sú ubytované zadarmo. Raňajky sa doplácajú na mieste, 3 € na osobu a deň.Prevádzkovateľ pri rezervácii požaduje zálohu. Jej výšku a dátum splatnosti uvedie v potvrdení rezervácie. Doplatok ceny pobytu sa uhrádza pri príchode, ak nie je dohodnuté inak.
4. Zrušenie rezervácie (storno)Hosť môže rezerváciu zrušiť e-mailom na zelenydompenzion@gmail.com alebo telefonicky. Podmienky vrátenia zálohy a výška stornovacieho poplatku sa riadia tým, čo prevádzkovateľ uviedol v potvrdení rezervácie. Ak hosť zálohu neuhradí do dátumu splatnosti, prevádzkovateľ môže rezerváciu zrušiť a termín uvoľniť.
5. PobytPríchod je od 14:00 do 21:00, odchod do 10:00. Hosť je povinný pri príchode predložiť doklad totožnosti pre zákonnú evidenciu ubytovaných, prípadne vyplniť online check-in, dodržiavať ubytovací poriadok a nahradiť škodu, ktorú na ubytovaní spôsobí. Domáce zvieratá nie sú povolené, fajčiť je možné len vo vymedzenom priestore.
6. ReklamáciePrípadné nedostatky ubytovania hosť oznámi prevádzkovateľovi bez zbytočného odkladu, najlepšie ešte počas pobytu, aby ich bolo možné odstrániť. Reklamáciu možno podať aj e-mailom na zelenydompenzion@gmail.com. Spotrebiteľ sa môže obrátiť na Slovenskú obchodnú inšpekciu (www.soi.sk) ako subjekt alternatívneho riešenia sporov.
7. Záverečné ustanoveniaOchrana osobných údajov sa riadi zásadami zverejnenými na stránke Ochrana osobných údajov. Tieto podmienky nadobúdajú účinnosť dňom zverejnenia na webe.
Posledná aktualizácia: október 2026.